Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos services de nettoyage
Chez Atout Ménager, nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur nos services, notre processus et ce que vous pouvez attendre de nous. Voici une liste des questions les plus fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre notre fonctionnement. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement !
Questions Générales
Vous pouvez obtenir un devis gratuit en nous contactant par téléphone ou en remplissant notre formulaire en ligne. Nous vous répondrons rapidement avec une estimation claire et détaillée.
Nous proposons des services d’entretien ménager pour chalets à court terme, résidences privées, entretien du spa et nettoyage des fenêtres..
Non, dans la plupart des cas, une visite préalable n’est pas nécessaire. Nous pouvons vous fournir un devis basé sur les informations que vous nous donnez. Cependant, pour des demandes spécifiques, une visite peut être organisée.
Oui, nous apportons nos propres produits et équipements de nettoyage professionnels. Si vous préférez que nous utilisions vos produits, nous pouvons également nous adapter à vos besoins.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait d’un service, contactez-nous dans les 24 heures et nous reviendrons pour corriger le problème gratuitement.
Questions sur la Planification
Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de dernière minute. Appelez-nous pour vérifier nos disponibilités.
Ce n’est pas nécessaire. Tant que nous avons accès à votre maison, notre équipe peut effectuer le travail pendant votre absence.
Nous essayons de respecter les horaires autant que possible. Cependant, des imprévus peuvent causer de légers retards. Nous vous informerons toujours en cas de changement.
Le paiement est généralement effectué après la prestation. Pour les services réguliers, des arrangements peuvent être faits pour un paiement récurrent.
Questions sur le Nettoyage
Nos nettoyages standard incluent les cuisines, salles de bain, chambres et espaces communs. Nous nettoyons les surfaces, aspirons et lavons les planchers, vidons les poubelles et dépoussiérons les meubles et objets décoratifs.
Oui, nous apportons tout le nécessaire, y compris des produits écologiques sur demande.
Cela dépend de la taille de votre maison et des services demandés. En général, une ou deux personnes suffisent, mais nous pouvons ajuster selon vos besoins.
Oui, tous nos employés sont soigneusement sélectionnés, formés et vérifiés pour assurer la sécurité et la qualité des services que nous offrons.